Pravidlá ochrany súkromia

Úvod a všeobecné ustanovenia

Táto politika dôvernosti (ďalej len „politika“) stanovuje podmienky spracúvania osobných údajov používateľov internetového obchodu Svet Medu, ktorý je dostupný na webovej adrese https://svet-medu.shop. Prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť so sídlom na adrese Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia, kontaktné údaje: telefón +421948672948, e-mail info@svet-medu.shop.
Táto politika je vypracovaná v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov, ako aj ďalšími relevantnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.

Definície základných pojmov

Na účely tejto politiky sa rozumie:
„Osobnými údajmi“ akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“); identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo odkazom na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identity tejto fyzickej osoby.
„Spracúvaním osobných údajov“ akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, ktorý sa vykonáva automatizovane alebo neautomatizovane, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporiadanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prispôsobovanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, zverejňovanie prenosom, šírenie alebo iné sprístupňovanie, zhromažďovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo zničenie.
„Prevádzkovateľom“ fyzická alebo právnická osoba, verejný orgán, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Názov: Svet Medu Sídlo: Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia Telefón: +421948672948 E-mail: info@svet-medu.shop Webová stránka: https://svet-medu.shop

Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje používateľov nasledovných kategórií:
a) Identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresa),
b) Kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo),
c) Údaje o nákupe (história objednávok, informácie o zakúpenom tovare),
d) Údaje o platbe (informácie o spôsobe platby, fakturačné údaje),
e) Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení),
f) Cookies a podobné technológie.
Osobné údaje sa spracúvajú na nasledovné účely:
  1. Plnenie zmluvy a poskytovanie služieb – právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy), na ktorú je dotknutá osoba zmluvnou stranou.
  2. Splnenie zákonných povinností – právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR (splnenie zákonných povinností, ktoré sa na prevádzkovateľa vzťahujú), najmä podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov, zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.
  3. Ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa – právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnené záujmy), najmä na účely ochrany právnych nárokov, zabezpečenia bezpečnosti informačných systémov, prevencie podvodov a zneužitia služieb.
  4. Marketingové účely – právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas dotknutej osoby), pričom súhlas je dobrovoľný a dotknutá osoba ho môže kedykoľvek odvolať.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania:
a) Údaje súvisiace s plnením zmluvy sa uchovávajú po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov (10 rokov) a zákonom č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach v znení neskorších predpisov.
b) Údaje spracúvané na základe súhlasu sa uchovávajú do odvolania súhlasu dotknutej osobou, najdlhšie však po dobu, na ktorú bol súhlas udelený.
c) Údaje spracúvané na účely marketingu sa uchovávajú do odvolania súhlasu alebo do vznášania námietky proti spracúvaniu.
d) Technické údaje a cookies sa uchovávajú v súlade s nastavením príslušných technológií, spravidla po dobu 12 mesiacov.

Práva dotknutých osôb

V súlade s článkami 15 až 22 GDPR má dotknutá osoba nasledovné práva:
a) Právo na prístup k osobným údajom – dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a ak tomu tak je, má právo získať prístup k týmto osobným údajom a k informáciám o účele spracúvania, kategórii dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategórii príjemcov, dobe uchovávania, existencii práva požadovať od prevádzkovateľa opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie ich spracúvania alebo práva namietať proti takémuto spracúvaniu, práva podať sťažnosť dozornému orgánu, zdroji osobných údajov, existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.
b) Právo na opravu – dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa jej týkajú.
c) Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, ak existuje jeden z dôvodov uvedených v článku 17 GDPR.
d) Právo na obmedzenie spracúvania – dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie jej osobných údajov v prípadoch uvedených v článku 18 GDPR.
e) Právo na prenosnosť údajov – dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a má právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
f) Právo namietať – dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, vrátane profilovania, ak sa spracúvanie vykonáva na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa.
g) Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, www.dataprotection.gov.sk.

Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným kategóriám príjemcov:
a) Poskytovatelia dopravných a prepravných služieb – na účely doručenia objednaného tovaru.
b) Poskytovatelia platobných služieb – na účely spracovania platieb.
c) Poskytovatelia informačných technológií a hostingových služieb – na účely prevádzky internetového obchodu.
d) Právnici a účtovníci – na účely plnenia zákonných povinností a ochrany právnych nárokov.
e) Orgány verejnej moci – na účely plnenia zákonných povinností.
Všetci príjemcovia sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a sú povinní dodržiavať primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov v súlade s GDPR.

Cookies a podobné technológie

Internetový obchod Svet Medu používa cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, zlepšenie používateľského komfortu, analýzu návštevnosti a marketingové účely. Používanie cookies je v súlade so smernicou 2002/58/ES o súkromí a elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov a zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov.
Používateľ má možnosť spravovať nastavenia cookies prostredníctvom svojho webového prehliadača. Podrobné informácie o používaných cookies sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady používania cookies“, ktorý je dostupný na webovej stránke https://svet-medu.shop.

Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred náhodnou alebo nezákonnou skazou, stratou, zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo prístupom k prenášaným, uchovávaným alebo inak spracúvaným osobným údajom. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie prenosu údajov, prístupové kontroly, pravidelné zálohovanie údajov a školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov.

Medzinárodný prenos osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú výhradne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade prenosu osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií sa tak uskutoční len za podmienok stanovených v článkoch 44 až 49 GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany, štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk.

Zmeny politiky dôvernosti

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť túto politiku dôvernosti. O všetkých podstatných zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom webovej stránky https://svet-medu.shop alebo e-mailom. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke, pokiaľ nie je uvedené inak.

Kontaktné údaje

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa tejto politiky dôvernosti alebo spracúvania osobných údajov nás prosím kontaktujte:
Názov: Svet Medu Adresa: Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia Telefón: +421948672948 E-mail: info@svet-medu.shop Web: https://svet-medu.shop