Podmienky poskytovania služby

Tieto podmienky služby (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri používaní internetového obchodu Svet Medu, ktorý je dostupný na webovej adrese https://svet-medu.shop, a pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom tohto internetového obchodu. Prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť so sídlom na adrese Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia, kontaktné údaje: telefón +421948672948, e-mail info@svet-medu.shop.

Tieto podmienky sú vypracované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov, zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov, ako aj s príslušnými predpismi Európskej únie, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.

Na účely týchto podmienok sa rozumie:

„Predávajúcim“ prevádzkovateľ internetového obchodu Svet Medu so sídlom Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia.

„Kupujúcim“ fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu.

„Spotrebiteľom“ fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

„Podnikateľom“ osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov, alebo osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

„Tovarom“ produkty ponúkané predávajúcim na predaj prostredníctvom internetového obchodu.

„Objednávkou“ elektronický formulár obsahujúci informácie o kupujúcom, objednanom tovare a cene tovaru, ktorý kupujúci odošle predávajúcemu prostredníctvom internetového obchodu.

Používateľ sa môže zaregistrovať v internetovom obchode vyplnením registračného formulára. Pri registrácii je používateľ povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje. Používateľ je povinný aktualizovať svoje údaje v prípade ich zmeny.

Používateľ je povinný uchovávať svoje prístupové údaje v tajnosti a neposkytovať ich tretím osobám. Používateľ nesie plnú zodpovednosť za všetky aktivity vykonané prostredníctvom jeho používateľského účtu. V prípade podozrenia na zneužitie účtu je používateľ povinný bezodkladne informovať predávajúceho na e-mailovej adrese info@svet-medu.shop alebo telefonicky na čísle +421948672948.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť používateľský účet alebo pozastaviť prístup k nemu v prípade porušenia týchto podmienok, zneužitia služieb alebo na základe žiadosti používateľa.

Internetový obchod obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivých produktov. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty.

Kúpna zmluva sa uzatvára na základe záväznej objednávky kupujúceho a jej akceptácie predávajúcim. Objednávku kupujúci podáva prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na webovej stránke https://svet-medu.shop. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré do objednávky vložil.

Po odoslaní objednávky predávajúci kupujúcemu bezodkladne potvrdí prijatie objednávky elektronickou poštou na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Potvrdenie o prijatí objednávky nie je akceptáciou objednávky. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom doručenia akceptácie objednávky kupujúcemu.

Predávajúci je oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky, najmä v prípadoch, keď hodnota objednávky presahuje určitú sumu alebo v prípade podozrenia na podvodné konanie.

Cena tovaru je uvedená pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode a zahŕňa daň z pridanej hodnoty v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov. Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu, pokiaľ nie je uvedené inak.

Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru nasledovnými spôsobmi:

a) Platba v hotovosti pri prevzatí tovaru (dobierka),

b) Platba bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry,

c) Platba platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány,

d) Platba prostredníctvom elektronického bankovníctva.

Platba sa považuje za uskutočnenú okamihom pripísania celej kúpnej ceny na účet predávajúceho alebo okamihom autorizácie platby platobnou kartou. V prípade platby v hotovosti pri prevzatí tovaru sa platba považuje za uskutočnenú okamihom prevzatia tovaru dopravcom alebo predávajúcim.

Predávajúci dodá tovar kupujúcemu prostredníctvom zmluvného dopravcu alebo prostredníctvom vlastnej dopravy. Spôsob dopravy, miesto dodania a cena dopravy sú uvedené v objednávke a na webovej stránke https://svet-medu.shop.

Dodacia lehota je uvedená pri jednotlivých produktoch. Ak nie je dodacia lehota uvedená, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Toto ustanovenie vyplýva z § 588 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s ustanoveniami § 499 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

Kupujúci je povinný prezrieť si tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí a v prípade zistenia vád bezodkladne informovať predávajúceho. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia, elektronicky na e-mailovej adrese info@svet-medu.shop alebo telefonicky na čísle +421948672948.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do dvoch rokov odo dňa prevzatia tovaru. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný predložiť doklad o kúpe tovaru (faktúru alebo dodací list).

Predávajúci je povinný o reklamácii rozhodnúť ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Lehota na vybavenie reklamácie nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. O výsledku reklamácie je predávajúci povinný informovať kupujúceho písomne alebo elektronicky.

Predávajúci zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností vyplývajúcich zo zmluvy alebo zákona. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym používaním tovaru, mechanickým poškodením tovaru alebo opotrebením tovaru bežným používaním.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru alebo nedodanie tovaru spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vis major) v zmysle § 387 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, najmä za oneskorenie spôsobené dopravcom, zásahom vyššej moci, výpadkom elektrickej energie alebo internetového pripojenia, štrajkmi, epidémiami, pandémiami alebo inými okolnosťami, ktoré predávajúci nemohol primerane ovplyvniť ani predvídať.

Všetky autorské práva k obsahu internetového obchodu, vrátane textov, grafiky, log, ikon, obrázkov, zvukových záznamov, softvéru a iných materiálov, sú majetkom predávajúceho alebo jeho licenciarov a sú chránené zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov a medzinárodnými zmluvami o ochrane autorských práv.

Používateľ sa zaväzuje nekopírovať, nerozmnožovať, neupravovať, nezverejňovať a inak nezneužívať obsah internetového obchodu bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho. Porušenie týchto povinností môže mať za následok občianskoprávnu, ale aj trestnoprávnu zodpovednosť v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke https://svet-medu.shop. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť tieto podmienky. O podstatných zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom.

Ak niektoré ustanovenie týchto podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, neplatnosť alebo neúčinnosť tohto ustanovenia nemá vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktoré sa svojím zmyslom a účelom najviac približuje pôvodnému ustanoveniu.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. V prípade sporov je príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto podmienok služby nás prosím kontaktujte:

Názov: Svet Medu Adresa: Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia Telefón: +421948672948 E-mail: info@svet-medu.shop Web: https://svet-medu.shop